調查顯示，有三成韓國人在購買手機不到1年的時間里就會更換新手機。

6月20日， KT經濟經營研究所在《提高移動通信市場先進化政策方案》的報告書中表示，據推算，約1500萬名移動通信會員在加入會員后1年內便會解除合同更換手機，占28%。該報告書在對美國美林（Merrill Lynch）的“全球財富管理”（Global Wealth Management）資料進行分析后推算出了這一數據。

在經濟合作與發展組織（OECD）的主要國家，1年內更換手機比率較高的英國（27.1%）和德國（23.4%）等國也趕不上韓國人的手機更換比率。在加拿大（18.6%）、美國（17.6%）、澳大利亞（16.6%）和瑞典（14.5%），這一比例都不及20%，日本人更是只有9.2%，位列最后。

報告書還分析稱，移動通訊公司的促銷手段——補助金是韓國人更換移動通信終端機較快的主要原因。報告書解釋稱，過度的促銷費用導致韓國移動通訊市場被扭曲成了主要銷售價格昂貴的終端機并經常更換手機的結構。

韓國移動市場的促銷費用規模從2005年的2萬8000億韓元增長到2012年的6萬8000億韓元，增長了2.4倍。其結果是導致移動公司的收益性持續惡化。